POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Luzoe Ferro, S.L.
Nombre comercial: Helios Ferro
NIF: B23736556
Domicilio social: C/ Finlandia, 1, 23700 Linares, Jaén, España
Correo electrónico: direccion@heliosferro.com
Teléfono: +34 953 379 844
2. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
Helios Ferro podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en el sitio web.
Los datos tratados podrán incluir:
Nombre y apellidos.
Empresa.
Correo electrónico.
Teléfono.
Tipo de proyecto.
Información incluida por el usuario en el mensaje.
Datos técnicos derivados del uso del sitio web, como dirección IP, identificadores de cookies o datos de navegación, cuando proceda conforme a la Política de Cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos incorrectos o inexactos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos.
Responder a comunicaciones recibidas a través del formulario, correo electrónico o teléfono.
Mantener la relación comercial o profesional con clientes, proveedores, colaboradores o interesados.
Gestionar proyectos, pedidos, presupuestos, fabricación, seguimiento y atención profesional.
Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el usuario.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
Gestionar cookies y tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta, acepta cookies no necesarias o autoriza comunicaciones.
La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para preparar presupuestos, gestionar encargos, proyectos, pedidos o servicios solicitados.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Luzoe Ferro, S.L.
El interés legítimo del responsable para atender consultas, mantener relaciones profesionales, mejorar la seguridad del sitio web y gestionar comunicaciones con clientes o interesados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron facilitados.
Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y, en su caso, realizar seguimiento comercial razonable.
Los datos relacionados con clientes, presupuestos, pedidos, facturación o proyectos se conservarán mientras exista relación contractual o comercial y durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o administrativa.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados.
Podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios a Luzoe Ferro, S.L., tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de correo electrónico, asesoría, herramientas digitales, servicios técnicos o plataformas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y únicamente para la prestación del servicio contratado.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar herramientas tecnológicas, servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, redes sociales u otros proveedores que puedan implicar transferencias internacionales, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: direccion@heliosferro.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Luzoe Ferro, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
11. DATOS DE MENORES
El sitio web no está dirigido a menores de edad. Luzoe Ferro, S.L. no recaba intencionadamente datos personales de menores.
Si se detectase que se han recibido datos personales de un menor sin la debida autorización, se procederá a su eliminación en cuanto se tenga conocimiento de ello.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Luzoe Ferro, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de autoridades de control, cambios técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
2. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
Helios Ferro podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en el sitio web.
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Nombre y apellidos.
Empresa.
Correo electrónico.
Teléfono.
Tipo de proyecto.
Información incluida por el usuario en el mensaje.
Datos técnicos derivados del uso del sitio web, como dirección IP, identificadores de cookies o datos de navegación, cuando proceda conforme a la Política de Cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos incorrectos o inexactos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos.
Responder a comunicaciones recibidas a través del formulario, correo electrónico o teléfono.
Mantener la relación comercial o profesional con clientes, proveedores, colaboradores o interesados.
Gestionar proyectos, pedidos, presupuestos, fabricación, seguimiento y atención profesional.
Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el usuario.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
Gestionar cookies y tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta, acepta cookies no necesarias o autoriza comunicaciones.
La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para preparar presupuestos, gestionar encargos, proyectos, pedidos o servicios solicitados.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Luzoe Ferro, S.L.
El interés legítimo del responsable para atender consultas, mantener relaciones profesionales, mejorar la seguridad del sitio web y gestionar comunicaciones con clientes o interesados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron facilitados.
Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y, en su caso, realizar seguimiento comercial razonable.
Los datos relacionados con clientes, presupuestos, pedidos, facturación o proyectos se conservarán mientras exista relación contractual o comercial y durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o administrativa.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados.
Podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios a Luzoe Ferro, S.L., tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de correo electrónico, asesoría, herramientas digitales, servicios técnicos o plataformas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y únicamente para la prestación del servicio contratado.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar herramientas tecnológicas, servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, redes sociales u otros proveedores que puedan implicar transferencias internacionales, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: direccion@heliosferro.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Luzoe Ferro, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
11. DATOS DE MENORES
El sitio web no está dirigido a menores de edad. Luzoe Ferro, S.L. no recaba intencionadamente datos personales de menores.
Si se detectase que se han recibido datos personales de un menor sin la debida autorización, se procederá a su eliminación en cuanto se tenga conocimiento de ello.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Luzoe Ferro, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de autoridades de control, cambios técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.